Întrebări frecvente despre gheața carbonică

Mai jos găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre gheața carbonică, modul de comandă, livrare, ridicare de la sediu, depozitare și manipulare în siguranță.

Ce este gheața carbonică?

Gheața carbonică, cunoscută și sub denumirea de gheață uscată, este forma solidă a dioxidului de carbon, CO₂. Aceasta are o temperatură foarte scăzută, de aproximativ -78,5°C, și este utilizată pentru răcire, congelare, transport frigorific, efecte speciale, aplicații alimentare, medicale și industriale.

De ce se numește gheață uscată?

Se numește gheață uscată deoarece nu se topește în apă, așa cum se întâmplă în cazul gheții obișnuite. Gheața carbonică sublimează, adică trece direct din stare solidă în stare gazoasă. Din acest motiv, nu lasă apă, umezeală sau reziduuri după utilizare.

Cum se obține gheața carbonică?

Gheața carbonică se obține prin procesarea dioxidului de carbon, care este transformat în stare solidă la temperaturi foarte scăzute. Produsul rezultat poate fi utilizat sub formă de granule, pellets sau alte forme specifice, în funcție de aplicație.

Gheața carbonică Dry Ice România este alimentară?

Da. Gheața carbonică furnizată de Dry Ice România este 100% alimentară și este potrivită pentru aplicații în industria alimentară, transport frigorific, răcirea produselor perisabile, evenimente și alte utilizări profesionale unde calitatea produsului este esențială.

La ce se folosește gheața carbonică?

Gheața carbonică are multiple utilizări, atât pentru companii, cât și pentru clienți individuali. Este folosită frecvent pentru:

• transport frigorific și produse congelate;
• industria alimentară;
• transport medical, farmaceutic și probe biologice;
• efecte speciale și fum greu pentru evenimente;
• viticultură și protejarea strugurilor sau a mustului;
• sablare cu gheață carbonică;
• răcire rapidă în aplicații profesionale și industriale.

Cum se comandă gheața carbonică?

Comenzile de gheață carbonică se transmit prin formularul de comandă disponibil pe pagina COMENZI. Pentru o procesare corectă și rapidă, vă rugăm să completați toate rubricile solicitate în formular, inclusiv adresa de e-mail, numărul de telefon, cantitatea dorită, localitatea de livrare și data solicitată.

Comenzile trebuie plasate cu minimum o zi înainte de data ridicării sau livrării. În momentul în care formularul este completat corespunzător, clientul primește automat pe e-mail o copie a comenzii transmise, aceasta reprezentând confirmarea înregistrării comenzii.

Este necesară confirmarea telefonică după trimiterea comenzii?

Nu este necesară confirmarea telefonică suplimentară, dacă formularul de comandă a fost completat corect și ați primit copia comenzii pe adresa de e-mail introdusă. Pentru întrebări suplimentare sau situații speciale, ne puteți contacta telefonic în timpul programului de lucru.

Cum se face livrarea către client?

Livrarea comenzilor de gheață carbonică se face prin CARGUS sau cu flota proprie Dry Ice România, în funcție de locație, cantitatea comandată și disponibilitate.

Pentru comenzile livrate prin curier, recomandăm plasarea comenzii din timp, astfel încât expedierea și livrarea să poată fi organizate în condiții optime. Livrările se efectuează în funcție de programul curierului și de aria de acoperire disponibilă pentru localitatea de destinație.

Se livrează gheață carbonică sâmbăta?

Livrările prin curier pot fi posibile și sâmbăta, în funcție de programul CARGUS din localitatea dumneavoastră. Pentru livrările de sâmbătă, vă recomandăm să verificați în prealabil dacă punctul CARGUS din localitatea de destinație are program de lucru în ziua respectivă.

Se livrează în sate și comune?

Livrarea standard se face în localitățile aflate în aria de acoperire CARGUS, fără kilometri suplimentari. Pentru localitățile aflate în afara ariei standard de livrare, disponibilitatea și costul transportului se verifică separat, în funcție de destinație și condițiile de livrare.

Când este transportul gratuit?

Transportul este gratuit doar pentru comenzile de peste 2.500 lei / livrare, la aceeași adresă. Transportul gratuit este valabil pentru localitățile aflate în aria standard de livrare CARGUS, fără kilometri suplimentari.

Pentru comenzile care nu îndeplinesc aceste condiții sau pentru destinațiile aflate în afara ariei standard de livrare, costul transportului se calculează separat.

Se poate ridica gheața carbonică de la sediul Dry Ice România?

Da. Ridicarea comenzilor direct de la sediul Dry Ice România se poate face de luni până vineri, între orele 13:00 – 17:00, doar pentru comenzile transmise în prealabil prin formularul de pe pagina COMENZI.

Comenzile pentru ridicare de la sediu trebuie plasate cu minimum o zi înainte. După completarea corectă a formularului, clientul primește automat pe e-mail o copie a comenzii transmise.

Cum se achită comenzile?

Comenzile cu ridicare de la sediul Dry Ice România se pot achita numerar sau cu card bancar, la momentul ridicării.

Coletele livrate prin curier se achită ramburs, prin sistemul de cont colector, conform procedurii curierului.

Cum se transportă gheața carbonică?

Gheața carbonică se transportă întotdeauna în cutii termoizolante sau containere speciale. Aceste ambalaje ajută la reducerea pierderilor prin sublimare și permit transportul produsului în condiții mai bune.

Dacă transportați gheață carbonică cu autoturismul personal, cutia trebuie așezată, pe cât posibil, într-un spațiu separat de habitaclul pasagerilor. Asigurați ventilație permanentă și verificați ca sistemul de climatizare al autovehiculului să nu fie setat pe recirculare.

În cazul transporturilor mai lungi, se recomandă aerisirea periodică a autovehiculului prin deschiderea geamurilor.

Cum se depozitează gheața carbonică?

Gheața carbonică trebuie depozitată în ambalajul termoizolant original sau într-un container special, într-un spațiu răcoros, uscat și bine ventilat. Este recomandat ca produsul să fie livrat sau ridicat cât mai aproape de momentul utilizării, deoarece gheața carbonică sublimează constant.

Nu depozitați gheața carbonică în recipiente închise ermetic. Prin sublimare, aceasta eliberează dioxid de carbon, iar într-un recipient etanș se poate acumula presiune.

De asemenea, nu depozitați gheața carbonică în spații mici, închise sau slab ventilate.

În cât timp se evaporă o cutie de gheață carbonică?

O cutie de 18 kg de gheață carbonică se poate evapora în aproximativ 3-4 zile din momentul ambalării, în funcție de condițiile de depozitare, temperatura exterioară, calitatea ambalajului și frecvența deschiderii cutiei.

Pentru cele mai bune rezultate, recomandăm comandarea gheții carbonice cât mai aproape de data utilizării.

Cum se manipulează gheața carbonică?

Gheața carbonică trebuie manipulată cu atenție, folosind mănuși groase de protecție, clește pentru gheață sau alte ustensile potrivite. Contactul direct cu pielea este interzis, deoarece poate provoca arsuri criogenice.

Nu atingeți gheața carbonică direct cu mâna și nu permiteți copiilor să o manipuleze. Ingerarea granulelor de gheață carbonică este strict interzisă.

Este gheața carbonică periculoasă?

Gheața carbonică este sigură atunci când este utilizată corect, însă trebuie respectate regulile de manipulare, transport și depozitare. Din cauza temperaturii foarte scăzute, poate provoca arsuri la contactul direct cu pielea.

De asemenea, prin sublimare, gheața carbonică eliberează dioxid de carbon. Din acest motiv, trebuie folosită și depozitată doar în spații bine ventilate.

Pot folosi gheața carbonică pentru băuturi sau efecte speciale?

Gheața carbonică poate fi utilizată pentru efecte speciale, fum greu, prezentări sau răcirea anumitor produse, cu respectarea regulilor de siguranță. Granulele de gheață carbonică nu trebuie înghițite și nu trebuie să intre în contact direct cu pielea.

Pentru evenimente, recomandăm utilizarea gheții carbonice doar de către persoane instruite sau cu atenție sporită, în spații bine ventilate.

Ce informații trebuie să transmit când plasez o comandă?

Pentru procesarea corectă a comenzii, vă rugăm să completați în formularul de pe pagina COMENZI următoarele informații:

• numele persoanei sau al companiei;
• datele de facturare
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• cantitatea dorită;
• data dorită pentru ridicare sau livrare;
• adresa completă de livrare, dacă se solicită livrare prin curier;
• domeniul de utilizare al gheții carbonice.

Când ar trebui să comand gheața carbonică?

Recomandăm plasarea comenzii cu minimum o zi înainte de ridicare sau livrare. Deoarece gheața carbonică sublimează în timp, este important ca livrarea sau ridicarea să fie programată cât mai aproape de momentul utilizării.

De ce să aleg Dry Ice România?

Dry Ice România este prezentă pe piața din România din 2009 și furnizează gheață carbonică pentru clienți din domenii diverse: industria alimentară, transport frigorific, medical, farmaceutic, evenimente, viticultură și aplicații industriale.

Suntem apreciați de clienți pentru calitatea gheții carbonice, promptitudinea livrărilor și suportul oferit în alegerea soluției potrivite pentru fiecare utilizare.